Возврат и гарантия

Гарантия

Гарантия на оборудование — 12 месяцев с момента получения, если для конкретного прибора не указан другой срок. Она покрывает производственные дефекты: при заводском браке заменим изделие или поможем с ремонтом.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, попадание жидкости, нарушение условий эксплуатации, самостоятельное вскрытие и ремонт, а также на последствия установки программ из неофициальных источников.

Отдельные приборы поставляются платами без корпуса — платы-анализаторы, монтажные столы для чип-тюнинга. Они чувствительны к статическому электричеству и ошибкам подключения, поэтому гарантия на них покрывает только заводской брак, выявленный при первой проверке.

Программы и лицензии

Программы и лицензии выпускают производители оборудования. Состав функций, сроки обновлений и работу их серверов определяют они. Части оборудования нужен интернет, а серверы некоторых производителей находятся за пределами России — доступ к ним иногда прерывается не по нашей вине.

Возврат

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение семи дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документы, — по Закону «О защите прав потребителей».

• Активированный прибор с привязанными лицензиями вернуть нельзя: активация связывает его с учётной записью.
• Лицензии, модули и подписки после передачи кода активации возврату не подлежат.
• Обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель, товара с браком — мы.
• Деньги за товар с браком вернём тем же способом, которым вы платили, в течение десяти дней.

Для юридических лиц и предпринимателей, покупающих оборудование для работы, условия возврата определяет Гражданский кодекс.

Все условия — в публичной оферте, разделы 6 и 7.

Остались вопросы — +7 (931) 242-20-09, Telegram @Timofey_obdexpress, ежедневно 10:00–22:00.