Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) индивидуальный предприниматель Смирнов Тимофей Сергеевич, ИНН 781150010000 (далее — Продавец), о продаже товаров, представленных на сайте obdexpress.ru (далее — Сайт), дистанционным способом любому лицу (далее — Покупатель).

1.2. К отношениям с Покупателем — гражданином, приобретающим товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — потребитель), применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи). Ни одно положение оферты не ограничивает права потребителя, установленные законом; если условие оферты расходится с законом, применяется закон.

1.3. К Покупателям — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим товар для предпринимательской деятельности, применяются Гражданский кодекс РФ и условия, отдельно отмеченные в оферте для них.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с офертой. Обработка персональных данных — по Политике и согласию на обработку персональных данных, которое даётся отдельно.

2. Товар и информация о нём

2.1. Предмет договора — диагностическое и программирующее оборудование, ключи, комплектующие и расходные материалы (далее — товар), а также лицензии, коды активации и подписки к оборудованию (далее — лицензии; особенности — п. 7.4). Наименование, цена, количество и комплектация указываются в заказе.

2.2. На Сайте приведены основные потребительские свойства товара, цена, сведения о производителе и условия продажи. Изображения товара могут незначительно отличаться от поставляемого образца. Производитель вправе менять комплектацию, программное обеспечение и набор функций; если такое изменение затрагивает заказанный товар, Продавец сообщает об этом до передачи товара, и Покупатель вправе отказаться от заказа с возвратом уплаченной суммы.

2.3. Сведения о совместимости оборудования с автомобилями приведены по данным производителя. Точную совместимость с автомобилем Покупателя Продавец бесплатно проверяет по VIN-номеру до оплаты и сообщает результат письменно (по почте или в чате).

2.4. Товар с ценой «по запросу» и товар, наличие или комплектация которого требует предварительного согласования, на Сайте не предлагается к продаже на условиях оферты: цена и сроки поставки согласуются с Покупателем отдельно, и договор заключается после такого согласования.

3. Заказ и заключение договора

3.1. Заказ оформляется на Сайте: через корзину («Подтвердить заказ») или формой «Купить в 1 клик». Продавец присваивает заказу номер и сообщает его на странице подтверждения и в письме, если Покупатель указал почту.

3.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар — оформленного на Сайте заказа (п. 2 ст. 497 ГК РФ, Правила продажи). Для заявки «Купить в 1 клик», в которой не указаны способ доставки и оплаты, договор заключается после того, как стороны согласуют эти условия.

3.3. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем в рабочее время (ежедневно 10:00–22:00 по московскому времени), подтверждает наличие, стоимость доставки и способ оплаты. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом и предлагает срок поставки или аналог; Покупатель вправе отказаться от заказа, уплаченная сумма возвращается полностью.

3.4. При оформлении заказа с адресом почты для Покупателя создаётся личный кабинет, в котором видны его заказы и их статусы. Покупатель может удалить кабинет в любой момент; на заключённые договоры это не влияет.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях. Цена товара в заказе — цена, действовавшая на Сайте в момент оформления заказа; после заключения договора она не изменяется. Стоимость доставки не входит в цену товара и сообщается до оплаты.

4.2. Способы оплаты: перевод по реквизитам после подтверждения заказа; безналичная оплата по счёту для организаций и предпринимателей (с закрывающими документами); банковской картой или наличными при самовывозе; наложенным платёжом при получении (в пределах России, где это предлагает перевозчик). Онлайн-оплата на Сайте не производится. При оплате Продавец выдаёт кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

4.3. Промокоды и акции. Продавец может предоставлять скидки по промокодам и проводить акции. Условия — размер скидки, срок, минимальная сумма заказа, товары, на которые распространяется скидка, лимит применений — указываются на странице акции или при выдаче промокода. Скидка по промокоду применяется при оформлении заказа на Сайте и отражается в подтверждении заказа; в одном заказе применяется один промокод; промокод не обменивается на деньги и не применяется к товарам с ценой «по запросу». Скидка «−N%» на карточке товара уже учтена в цене.

5. Доставка и передача товара

5.1. Способы доставки: транспортные компании (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии), Почта России, курьер по Санкт-Петербургу, самовывоз по адресу: 193168, Санкт-Петербург, Искровский проспект, дом 19, корпус 1. Способ доставки выбирает Покупатель.

5.2. Товар отправляется в день оплаты, а при оплате при получении — в день подтверждения заказа, если это произошло до 18:00 по московскому времени, иначе — на следующий рабочий день. Срок передачи товара сообщается в подтверждении заказа и является условием договора; он зависит от перевозчика и региона.

5.3. Потребителю товар считается переданным, а риск его случайной гибели или повреждения переходит к нему в момент вручения товара Покупателю или указанному им лицу (п. 4 ст. 497, ст. 499 ГК РФ). Товар может быть вручён лицу, назвавшему номер заказа или иное подтверждение заказа.

5.4. Организации и предпринимателю товар считается переданным, а риск переходит в момент передачи товара первому перевозчику, если иное не согласовано (ст. 458, 459 ГК РФ).

5.5. При отправке за пределы Российской Федерации таможенные платежи и сборы страны получателя оплачивает Покупатель. Наложенный платёж за пределами России перевозчики, как правило, не предлагают; доступные способы оплаты сообщаются при подтверждении заказа.

6. Приёмка товара

6.1. При получении рекомендуем осмотреть упаковку и проверить комплектность в присутствии представителя перевозчика. Повреждение упаковки или недостачу лучше зафиксировать актом перевозчика — это ускорит решение вопроса.

6.2. Отсутствие такого акта не лишает потребителя права заявить о недостатках, некомплектности или повреждении товара в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

7. Возврат товара надлежащего качества (для потребителя)

7.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, срок составляет 3 месяца с момента передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Продавец вкладывает такую памятку в каждую посылку и дополнительно направляет её в письме об отправке заказа.

7.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки).

7.3. Отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (изготовленного или запрограммированного под конкретного покупателя, автомобиль или блок по его заданию), нельзя, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.4. Лицензии (п. 2.1) не являются товаром: по ним Продавец предоставляет право использования программного обеспечения правообладателя (ст. 1235, 1238 ГК РФ). Право считается предоставленным в момент передачи кода Покупателю или выполнения активации Продавцом. До этого момента Покупатель вправе отказаться с полным возвратом уплаченной суммы. Если код не работает или лицензия не даёт заявленных функций, Продавец заменяет код или возвращает уплаченную сумму в течение 10 дней со дня требования. О том, что после передачи кода отказ невозможен, Продавец сообщает при подтверждении заказа, до оплаты.

7.5. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования. Обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. В требовании о возврате укажите номер заказа, имя, телефон или почту и реквизиты для перечисления денег.

8. Качество, гарантия, товар с недостатками

8.1. Гарантийный срок на оборудование — 12 месяцев с момента передачи товара, если для конкретной позиции производитель не установил иной срок (он указывается на Сайте или в документах к товару). В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара по причинам, указанным в п. 8.3.

8.2. При обнаружении недостатка потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей: замена на такой же товар или товар другой марки (модели) с перерасчётом цены, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их устранение, отказ от договора с возвратом уплаченной суммы. Сроки удовлетворения требований — ст. 20–22 Закона о защите прав потребителей.

8.3. Продавец не отвечает за недостатки, если докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) — например, механического повреждения, попадания жидкости, статического разряда или неверного подключения бескорпусных плат, вскрытия и ремонта не в сервисе производителя, установки программного обеспечения из неофициальных источников. При споре о причинах недостатка Продавец проводит проверку качества и экспертизу за свой счёт; потребитель вправе присутствовать при них.

8.4. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества Продавцу и обратно несёт Продавец; расходы Покупателя на такую пересылку возмещаются по подтверждающим документам (п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

8.5. Работа части оборудования зависит от серверов и программного обеспечения производителя, в том числе расположенных за пределами России. Продавец не управляет ими и сообщает о известных ограничениях доступа при подтверждении заказа.

8.6. Для организаций и предпринимателей гарантийные обязательства и порядок рассмотрения претензий определяются ГК РФ и документами производителя.

9. Использование оборудования

Оборудование предназначено для диагностики, обслуживания и ремонта транспортных средств и требует квалификации. Покупатель самостоятельно отвечает за законность выполняемых с его помощью работ, в том числе за наличие права изготавливать ключи и вмешиваться в электронные системы конкретного транспортного средства. Продавец не отвечает за вред, причинённый вследствие неправильного использования оборудования вопреки инструкции производителя.

10. Консультации и чат

Продавец отвечает за достоверность информации о товаре, в том числе сообщённой в чате на Сайте, по телефону и в мессенджерах (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). Для споров о совместимости с конкретным автомобилем решающее значение имеет письменное подтверждение по VIN-номеру (п. 2.3).

11. Сайт и аналитика

На Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Состав собираемых данных, цели и порядок отказа описаны в Политике (раздел 6), в согласии на обработку данных cookie и веб-аналитики и на странице «Использование файлов cookie».

12. Претензии и споры

12.1. Претензии и требования направляются на info@obdexpress.ru или письмом по адресу Продавца. Укажите: номер заказа (или иной способ его определить), имя, телефон и адрес почты для ответа, суть требования; для возврата денег — реквизиты для перечисления. Продавец отвечает в письменной или электронной форме по адресу, указанному в претензии, в сроки, установленные законом; требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней.

12.2. Потребитель вправе обратиться в суд без предварительной претензии и по своему выбору — по месту нахождения Продавца, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

12.3. Споры с организациями и предпринимателями рассматриваются с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок ответа — 30 дней) в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

13. Изменение оферты

Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Действующая редакция опубликована по адресу obdexpress.ru/oferta. Редакция от 1 ноября 2026 года.

14. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Смирнов Тимофей Сергеевич
ИНН 781150010000
Адрес: 193168, Санкт-Петербург, Искровский проспект, дом 19, корпус 1
Телефон +7 (931) 242-20-09, почта info@obdexpress.ru
Режим работы: ежедневно 10:00–22:00 (по московскому времени)

Вернуться на главную